返回列表【前沿】阿里和政府聯(lián)合對電商環(huán)境大洗牌！
這個消息，可能有點震撼。
近日，阿里巴巴跟國家認證認可監(jiān)督管理委員會（認監(jiān)委）信息中心達成關于商品質量管理的線上3C認證合作，宣布雙方就3C商品信息的有關數(shù)據(jù)進行直接打通，并共同建立一座數(shù)據(jù)“云橋”，雙方首次實現(xiàn)電商平臺對商品3C認證的精準監(jiān)管。
這一則看起來有點官方通報的消息，卻有著爆炸性的影響力：通過數(shù)據(jù)匹配，3C證書無效或者失效的商品將面臨下架的命運。
這刷新了電商品質管控的高度，對出售違規(guī)商品的商家，甚至可能是一次“滅頂之災”！
為什么會這么嚴重？我們需要先補習一個知識：3C認證為什么這么牛？影響力這么大？
3C認證跟3C數(shù)碼產(chǎn)品可沒什么關系，在百度百科中，3C認證的解釋為“強制性產(chǎn)品認證制度”，英文名稱China Compulsory Certification，英文縮寫CCC，是中國政府為保護消費者人身安全和國家安全、加強產(chǎn)品質量管理、依照法律法規(guī)實施的一種產(chǎn)品合格評定制度。
認監(jiān)委向阿里開放3C認證數(shù)據(jù)庫意味著電商平臺的品質將納入政府監(jiān)控了。
一個是國內(nèi)最權威的3C認證數(shù)據(jù)庫，另一個是國內(nèi)最大的電商平臺。 “云橋”接通以后，阿里就能直接獲取認監(jiān)委信息中心3C產(chǎn)品證書的最新數(shù)據(jù)，對全平臺強制3C認證的商品進行精確管控。
到目前為止，在中國市場已被納入3C認證的商品涉及22個大類，158個小類，囊括了消費者日常使用的如玩具、家電、手機通訊設備、家裝等與人身安全息息相關的商品。這些商品在阿里旗下電商平臺幾乎都能買到。
在天貓平臺上，如果商家填寫的3C認證證書編號是有效的，那么，天貓會繼續(xù)允許發(fā)布；如果沒有有效的編號或者編號已經(jīng)失效，天貓就認定這個座椅并不具備相應的資質，會攔截商品的發(fā)布，之前已發(fā)布的會下架或者刪除。
可是問題來了？
難道以前沒有審查過嗎？
有的，不過所有電商平臺（甚至線下實體店）都會遇到兩個大問題，一是國家認監(jiān)委數(shù)據(jù)不完全開放，審查不便；二是大批量審查成本很高、過程也很艱難。
電商平臺進行3C認證審查，不排除會有個別商家提供的3C證書足以以假亂真，缺乏國家數(shù)據(jù)庫的支持很難核實；或者當時提供的有效的3C認證編號，隨后因為各種問題，證書實際已經(jīng)失效，平臺無法及時知曉。數(shù)據(jù)開放度低 天文數(shù)字一樣的產(chǎn)品數(shù)量，讓無論是監(jiān)管部門還是電商平臺都很難及時同步管控。
天貓因為自身的類目屬性相對比較健全，還算做的好的，除了平常強制要求商家填寫3C認證編號以外，今年9月還單獨推出過以“大數(shù)據(jù) 大眾評審”為名的產(chǎn)品質量管理模式。而更多的電商平臺現(xiàn)狀是：有3C認證證書的就掛在店鋪，沒有的基本不會強制，“漏網(wǎng)之魚”在所難免，而且毫不夸張的說，基于海量的商品信息，即使在拿到認監(jiān)委的數(shù)據(jù)接口的情況下，想加上這個產(chǎn)品信息屬性，對平臺的類目信息改造至少也需要一年半載。
這么一來，對某些有問題的商家和商品影響應該蠻大的，意味著，3C證書有問題的商品，根本上傳不了，以前發(fā)布的，馬上就被下架了。
真正受益的還是正規(guī)商家。因為對于參與正當競爭的商家來說：一個標準的、干凈的3C認證商品銷售環(huán)境誕生了！
想象一下：同樣是賣嬰兒玻璃奶瓶的。以前，你的某一款經(jīng)過3C認證的嬰兒奶瓶100元，但消費者一搜，不一定能關注到你，為什么？因為30元的、50元的同名品牌數(shù)不勝數(shù)。
所以，以前的線上3C認證類產(chǎn)品銷售市場是很混亂的?，F(xiàn)在，那些“山寨”品牌都被Pass掉了，你的競爭對手都是擁有3C認證資質的正規(guī)商家，不用再被迫毫無底線打“價格戰(zhàn)”了。這個對整個平臺的商家經(jīng)營環(huán)境是一個良性循環(huán)的開頭。
一直以來，網(wǎng)絡購物給人留下的印象是品質不佳。而此次，阿里平臺與認監(jiān)委聯(lián)手合作進行全面精準管控，正在向外界傳遞一個信息：電商越來越正規(guī)化、品質化。
而且，阿里不僅借助此次數(shù)據(jù)打通嚴格審查商品，更是進一步加強了對商家店鋪各項服務能力的推動。比如，在此次與認監(jiān)委的簽約中，阿里還對平臺10家羽絨店鋪頒發(fā)了由認監(jiān)委認證通過的“電子商務交易服務認證”證書。這個認證，是由國家認監(jiān)委批準授權的認證機構對電商管理和服務質量進行分等分級，頒發(fā)認證證書和電子標識，以證明其服務質量達到一定水準。也就是說，這個店鋪的產(chǎn)品和服務信得過，是政府出來打包票的。
此番，阿里成為唯一一個獲得國家級數(shù)據(jù)接口的平臺（認監(jiān)委也是第一次將數(shù)據(jù)開放給社會企業(yè)），在商家和商品兩個維度重拳打擊不正當經(jīng)營，提高商品安全和服務保障，對整個市場的環(huán)境，都有積極意義。何況，接口打通之后，天貓對不正當經(jīng)營的管理成本、審查成本都會大大降低，管理起來更加迅猛。
有了政府監(jiān)管部門的大力支持，從3C認證商品的上線，可以帶動非3C認證商品的管理；一個有序的3C商品銷售環(huán)境，可以直接或間接的影響電商平臺其他品類市場的環(huán)境；當越來越多的類目接受審查，越來越多的品類環(huán)境被凈化，電商行業(yè)投訴率居高不下的狀態(tài)，才能改善。
而對于國家認監(jiān)委，阿里將把消費者投訴質量問題較為集中和抽檢不合格的商品信息數(shù)據(jù)， 通過“云橋”回流，使得監(jiān)管部門把監(jiān)管的觸角延伸到線上，管理更加直接有效，而且回收天貓反饋的商品投訴數(shù)據(jù)，對線下的監(jiān)督管理也有重要意義。
所以，國家動了真格，電商行業(yè)一場風云變幻在所難免，你會被波及嗎？
(轉載自調(diào)戲電商）
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