返回列表【思路】產(chǎn)品離粉絲,只差一個(gè)故事的距離
互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓信息獲取變得容易,但情感交流卻反之稀缺了起來。
突發(fā)新聞、段子、明星、潮品……已經(jīng)沒有什么能再那么輕易地就讓我們注意、在意和記憶。
除了故事,有血有肉的故事。。。
當(dāng)你回首那么多年的生活,驀然發(fā)現(xiàn):愛上一個(gè)人是因?yàn)樗泄适?,喜歡一件禮物是因?yàn)橄矚g它蘊(yùn)含的產(chǎn)品故事,而忠誠于一個(gè)品牌也是因?yàn)檎J(rèn)同它所傳遞的故事……
這句話聽起來似乎有些危言聳聽,但越來越多的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)證明,趨勢就是這個(gè)樣子。在市場競爭白熱化的當(dāng)下,品牌要想生存,要想立于不敗之地,就必須要讓自己 “有故事”!
做有故事的產(chǎn)品,是中海颶風(fēng)論核心觀點(diǎn)之一,要談營銷,先賣故事。因?yàn)閻勐牴适率侨说奶煨?,一個(gè)有好故事的人,更容易被記住,一個(gè)有故事的產(chǎn)品,在市場上更有明顯優(yōu)勢,因?yàn)楦行缘拇竽X更容易被故事感動(dòng)。
褚橙賣的不是水果,賣的是褚時(shí)健的勵(lì)志故事。
杜蕾斯賣的不是避孕套,賣的是人們對(duì)“性”事的神往。
NewBalance講了一個(gè)李宗盛《致匠心》的故事,使其品牌格調(diào)又陡然升了一截……
“有故事”,更易使品牌具備自傳播力,也就有了傳播口碑。故事即內(nèi)容,故事是有效地溝通和廣告,故事講的好,企業(yè)就會(huì)贏得客戶的信賴,贏得市場的先機(jī)。
當(dāng)然,好故事的前提是你的產(chǎn)品必須足夠好。
每一個(gè)品牌和產(chǎn)品的背后都有故事,就看你是否愿意去發(fā)現(xiàn)和挖掘。如果實(shí)在沒有故事,也可以包裝,也可以編。
像三只松鼠自編自導(dǎo)的微信電臺(tái)欄目“松鼠樹洞”就非常受歡迎,運(yùn)營者小美每期根據(jù)一個(gè)主題制作電臺(tái)節(jié)目,例如“你妹電臺(tái)” 、“同桌的你”、“你不慢下來,要怎么快樂”等等,內(nèi)容都是自己寫、用iPhone錄音,每月的播放量都能過萬。
講故事也并不是隨隨便便亂編一通,也需要我們有目的、有計(jì)劃、有節(jié)奏的去策劃和執(zhí)行,要始終牢記:故事賣的是心理感受度;故事賣的是價(jià)值觀;故事賣的是說服力;故事賣的是口碑傳播力;故事賣的是愿景和暗示;故事賣的是時(shí)間穿透力。
1、前期策劃
策劃是每次營銷必備的環(huán)節(jié),講故事也一樣。把講故事當(dāng)成做策劃方案來做就行了。
線索收集:準(zhǔn)備講故事,首先需要你對(duì)自己的產(chǎn)品絕對(duì)了解,從產(chǎn)品最初的構(gòu)想開始,研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,包括售后等各個(gè)環(huán)節(jié)都可以挖掘有價(jià)值的線索和內(nèi)容,注意多挖掘有關(guān)人的元素,這些內(nèi)容的準(zhǔn)備都是后續(xù)能講好故事的必備條件。
受眾觀察:我們得用戶是誰?年齡結(jié)構(gòu)和性別比例?興趣愛好?等等我們常做的用戶分析,在這里同樣不可少。受眾觀察,是為了更好的將故事賣給用戶。用戶關(guān)注我們的哪些內(nèi)容和方向,我們就多講哪里的故事,以投其所好。
渠道選擇:渠道選擇重點(diǎn)考慮兩個(gè)方面,一是用戶是否廣泛活躍,二是故事的語言和敘述風(fēng)格是否與渠道的傳播特點(diǎn)匹配,故事是選擇做成文本,還是圖片(漫畫),還是視頻,亦或是H5,都要綜合用戶和渠道的特點(diǎn)來考慮。
2、情節(jié)設(shè)定
前期的相關(guān)準(zhǔn)備工作完成之后,接下來的工作就是講故事本身了,整個(gè)故事脈絡(luò)可以通過事件、情感和象征物(產(chǎn)品)三個(gè)部分進(jìn)行架構(gòu),通過某個(gè)事件或者某個(gè)熱點(diǎn),去講述一個(gè)故事,故事中融入人的情感,適當(dāng)來點(diǎn)情懷,來點(diǎn)感悟,來點(diǎn)心靈雞湯,然后在恰當(dāng)?shù)牡胤阶霎a(chǎn)品的露出。
人是感性的動(dòng)物,所以越是感性的內(nèi)容越能感動(dòng)用戶。同時(shí),請相信“平凡即偉大”的道理,能夠感動(dòng)人們的,往往是一些非常簡單平凡的道理。一些復(fù)雜的場景和內(nèi)容,反而不易被人們記住。
當(dāng)然在整個(gè)情節(jié)設(shè)定過程中,除了渠道和產(chǎn)品,人(受眾)是關(guān)鍵因素,在情節(jié)設(shè)定時(shí),要考慮如何爭得他們喜歡,好玩、新奇、有趣、有特點(diǎn)、跟自己貼合很近的故事,或吐槽、或認(rèn)同,總之要能讓用戶圍觀、共鳴甚至尖叫。
另外,建議每一個(gè)故事不要太長,這也更符合人們碎片化時(shí)代短平快的閱讀習(xí)慣。
3、傳播控制
講故事就是在做內(nèi)容傳播,所以一定要制定合理的傳播節(jié)奏,年度傳播計(jì)劃、月度傳播計(jì)劃,甚至周傳播、日傳播,有必要的應(yīng)該都要有。
另外,有一點(diǎn)很重要,品牌自己講故事,如果能被他人傳播就是口碑,被自己傳播就是自吹,品牌營銷一定要牢記這一點(diǎn),老王賣瓜的后果是讓多數(shù)人都心生厭惡。
故事是什么?是注入了情感的事件。講故事,是融入了參與的對(duì)話。聽故事,是有交流、有情感、有想象力的體驗(yàn)。
哈佛大學(xué)美爾·C.克里斯托弗教授說,在這個(gè)信仰越來越淡化、樂觀主義逐漸消逝的時(shí)代里,我們需要更多地掌握關(guān)于故事力量的知識(shí)。這能讓你在從事的任何行業(yè)中更加有效地工作。任何關(guān)心個(gè)性的、組織的或全球?qū)用嫔系膶?shí)質(zhì)變化的人,都應(yīng)該掌握這種能力。
So,如果你的品牌或產(chǎn)品還沒有給用戶講故事,那么現(xiàn)在可以考慮了,get這項(xiàng)技能,一定會(huì)讓你的品牌大不一樣。
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