馬云“新零售”的理論淵源來自于美國零售協(xié)會于2016年提出的“無邊界零售模式”。他們指出，“具有速度、便利、體驗(yàn)和更高價值、能夠通過各種方式迅速與消費(fèi)者達(dá)成交易的、以數(shù)字技術(shù)為中樞的無邊界零售模式，已經(jīng)為持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)家們徹底顛覆整個傳統(tǒng)零售業(yè)打通了道路”。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)電商與消費(fèi)者之間的連接方式，如場地、搜索引擎、智能推薦等對消費(fèi)力的影響已經(jīng)越來越弱了。以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)，正在重塑與消費(fèi)者建立聯(lián)系的全新通路。而在這段發(fā)展的特殊時期里，社交新零售異軍突起，成為了零售的新業(yè)態(tài)、市場的新增量，又恰好對于滿足消費(fèi)者個性化、多元化的消費(fèi)需求，激發(fā)中小城市和農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)潛力都有行之有效的助益，可以說，它是一個歷史性的必然存在。

社會上人們運(yùn)用一定的方式（工具）傳遞信息、交流思想意識，從而達(dá)到某些目標(biāo)的社會各項活動統(tǒng)稱為“社交”。理論界認(rèn)為，“新零售”的意義主要在于企業(yè)依托先進(jìn)技術(shù)手段，對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行升級改造，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、生態(tài)圈，在表現(xiàn)形式上將線上、線下及物流深度相結(jié)合。“社交新零售”簡單來說，是在新零售的基礎(chǔ)上植入社交活動，即產(chǎn)品方面繼續(xù)依托先進(jìn)技術(shù)手段改造產(chǎn)業(yè)鏈，而在營銷方面則主要利用社交渠道進(jìn)行產(chǎn)品及品牌的推廣與銷售。它的明顯特點(diǎn)在于，個體信任補(bǔ)位了產(chǎn)品升級的時間差，階段性地成為了產(chǎn)品、品牌連接消費(fèi)者的主要方式。

▲ 全國一百多位代理家人參與牧享商貿(mào)項目交流活動 

對于社交新零售的認(rèn)識，牧享商貿(mào)有著深刻的體會。陳智表示，牧享商貿(mào)憑借著以十幾年傳統(tǒng)零售、三年社交營銷的專業(yè)底子進(jìn)軍社交新零售，有現(xiàn)成的隊伍、產(chǎn)品及流通體系，未來更要做好兩件事在社交新零售領(lǐng)域作出更大的建樹：第一，利用好新技術(shù)，帶好隊伍；第二，運(yùn)用好市場信息，做好產(chǎn)品。

在社交新零售領(lǐng)域，隊伍的建設(shè)某種意義上來說就是流量市場，并不只重于產(chǎn)品的銷售，更在于市場消費(fèi)的影響力與團(tuán)隊本身的裂變能力。要將隊伍建設(shè)并運(yùn)營成一個成熟的社交生態(tài)圈，形成觸達(dá)市場、影響消費(fèi)的力量，離不開一整套相對系統(tǒng)且不斷自我完善的團(tuán)隊打造方法。在團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)域，牧享商貿(mào)已經(jīng)深耕多年，具備了豐富的技術(shù)水平與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。陳智為他們的團(tuán)隊建設(shè)工程命名為“共同體建設(shè)”，它主要包括：理念共同體、事業(yè)共同體、利益共同體、命運(yùn)共同體建設(shè)等等。陳智感慨道，“一年前，正是帶好隊伍的責(zé)任感讓我們再度啟航、繼續(xù)前進(jìn)。帶好隊伍，是我們將持之以恒堅持做的事?！蹦料砩藤Q(mào)已經(jīng)為三年的團(tuán)隊建設(shè)立下了一個小目標(biāo)——打造1萬個細(xì)分領(lǐng)域的意見領(lǐng)域，將系統(tǒng)化地運(yùn)作公益事業(yè)、技能培訓(xùn)、家庭健康等社會資源為團(tuán)隊持續(xù)賦能，帶領(lǐng)隊伍前進(jìn)得更遠(yuǎn)。

新零售的本質(zhì)在于順應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣重構(gòu)所有流通環(huán)節(jié)，即從商品或服務(wù)的提供者到達(dá)消費(fèi)者的所有中間環(huán)節(jié)。陳智表示，從他的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，農(nóng)產(chǎn)品新零售中間環(huán)節(jié)的重塑需要干兩件事：第一，流動標(biāo)準(zhǔn)化，改善甚至新建渠道保障高效率流通讓生產(chǎn)方與消費(fèi)者直接連接；第二，加工標(biāo)準(zhǔn)化，能夠迅速組織新產(chǎn)品甚至是網(wǎng)紅產(chǎn)品的加工標(biāo)準(zhǔn)，讓生產(chǎn)與市場直接連接。小金縣的牦牛肉產(chǎn)品正是在社交新零售引發(fā)的市場與渠道助力下，實(shí)現(xiàn)了上述兩項的改造，即重構(gòu)了產(chǎn)品的流動標(biāo)準(zhǔn)與加工標(biāo)準(zhǔn)，反向要求生產(chǎn)組織與管理的規(guī)模化、規(guī)范化，進(jìn)而促進(jìn)了整體產(chǎn)業(yè)化水平的提升。截止2019年8月，小金縣已建設(shè)牦牛適度規(guī)模養(yǎng)殖場72個，集中建設(shè)了1個牦牛精深加工廠和3個冷鏈粗加工場，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已達(dá)3.5億元。實(shí)踐證明，社交新零售的“上山下鄉(xiāng)”在優(yōu)化地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力、促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等方面都有一定積極的推動作用。

在牧西歌高原牦牛肉之后，牧享商貿(mào)的第二件自有產(chǎn)品——牧西歌五常有機(jī)大米也已于2019年8月正式面市。它也是在消費(fèi)市場升級的大背景下，牧享商貿(mào)為了響應(yīng)五常市全面實(shí)施大米產(chǎn)業(yè)提升工程的區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，聯(lián)合成熟物流體系，與生產(chǎn)基地全面合作的定制化產(chǎn)品。面市短短20天，創(chuàng)下了銷量上千斤的佳績，續(xù)寫了牧享商貿(mào)再一次的熱銷傳奇。這一次，牧享商貿(mào)更以社交新零售超高的信息流效率全面參與了大米的種子、種植、倉儲、加工、物流以及包裝標(biāo)識等各個方面。市場信息的高效運(yùn)轉(zhuǎn)促使產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)對市場各要素有了及時反應(yīng)，有效減少了損耗，節(jié)約了成本，從而使得產(chǎn)品力有了更大的空間。陳智說，銷路有了，人們自然就有更寬裕的時間精力專注于產(chǎn)品，這也正是社交新零售提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)組織化程度，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的能動力所在。

▲ 四川阿壩小金縣的高原牦牛生態(tài)基地實(shí)景 

據(jù)悉，截止2019年8月，牧享商貿(mào)已經(jīng)與全國各地120多個農(nóng)牧場基地達(dá)成了戰(zhàn)略合作。2019年9月，陳智還在馬不停蹄地考察生產(chǎn)基地，浙江麗水、云南紹通、江蘇宿豫…… 用他的話來說，即使相隔萬水千山，只要有心也一定能走出一條社交新零售助力鄉(xiāng)村振興的康莊大道。

在陳智看來，社交新零售某種意義上來說是一種流通升級。智能終端取代舊式貨架、貨柜，延展店鋪時空，構(gòu)建豐富多樣的全新消費(fèi)場景，全面升級顧客體驗(yàn)已是大勢所趨。而新零售的意義在于打通了終端場景與中間流通間的壁壘，它的最終導(dǎo)向應(yīng)該是自帶中間流通環(huán)節(jié)的終端場景。那么如何建立一個能夠與所有品牌商、合作渠道共享的流通通路，則是一個必然的課題。

零售如果要形成一個SaaS服務(wù)生態(tài)，僅僅停留在傳統(tǒng)電商平臺的產(chǎn)品共享、內(nèi)容共享的發(fā)展階段可能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要物流共享、售后服務(wù)共享、零售軟件服務(wù)共享等等，甚至于需要探索所有環(huán)節(jié)的數(shù)字化、信息化共享建設(shè)的可能性。而整合社會資源要素共建一個高價值農(nóng)產(chǎn)品流通及銷售平臺，不斷完善流通環(huán)節(jié)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，與更多的農(nóng)產(chǎn)品品牌共享，幫助低分銷的農(nóng)產(chǎn)品以更低的成本提高分銷，幫助高分銷的農(nóng)產(chǎn)品提高覆蓋的可視性和質(zhì)量，解決更多農(nóng)產(chǎn)品在新零售環(huán)境下的通路難題，正是牧享商貿(mào)的理想。這也是“牧享工坊”計劃的初衷?！澳料砉し弧奔仁悄料砩藤Q(mào)自有品牌“牧西歌”的會員體驗(yàn)店、線下銷售網(wǎng)點(diǎn)，同時也將承擔(dān)倉儲、交付、物流流通等功能。牧享商貿(mào)將以此為原點(diǎn)建設(shè)符合牧享商貿(mào)發(fā)展需要的倉庫交付、物流流通、售后服務(wù)系統(tǒng)，為構(gòu)建未來理想之新零售平臺邁開堅實(shí)的一步。

據(jù)悉，第一家“牧享工坊”已順利簽約，十一月將正式營業(yè)。相信未來牧享商貿(mào)在持續(xù)平臺建設(shè)的賦能下，將能不斷創(chuàng)新模式，不斷提升產(chǎn)品、服務(wù)與業(yè)務(wù)能力，在新零售領(lǐng)域取得更大的成就。

▲ 牧享商貿(mào)“一城一店”計劃火熱籌備中 

2019年8月，浙江牧享商貿(mào)有限公司已正式遷入浙農(nóng)科創(chuàng)園1號樓。千帆破蒼浪，壯志鯤鵬虹，祝福浙江牧享商貿(mào)有限公司繼續(xù)踏浪出發(fā)，開創(chuàng)新的輝煌，鵬起更九飛！

“牧享將打造中國最大農(nóng)牧業(yè)地標(biāo)產(chǎn)品直供平臺?！?/span>

——浙江牧享商貿(mào)有限公司

總經(jīng)理  陳智