返回列表【小鎮(zhèn)前沿】社群經(jīng)濟,內(nèi)容和創(chuàng)新是支撐點
連接一切,是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)所在,馬化騰說,互聯(lián)網(wǎng)就是連接 內(nèi)容。關(guān)于社群經(jīng)濟,“羅輯思維”應該是最早的定義者和實踐者,尤其是他在四個月內(nèi)兩次招募付費會員,入賬會員費近千萬的事跡,一時傳為佳話,讓人對社群商業(yè)的力量驚嘆不已,老羅更把互聯(lián)網(wǎng)社群稱為未來商業(yè)的核心動力。
小米亦如此,小米現(xiàn)象本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟學現(xiàn)象,一切動能來自于社群,社群的力量推送著企業(yè)的變革和品牌的再造,企業(yè)和品牌社群化正在成為下一個熱潮。微博、微信讓企業(yè)家、官員、年輕人、創(chuàng)業(yè)者都感受到了互聯(lián)網(wǎng)的力量和魔力,企業(yè)2.0開始出現(xiàn)高速增長,政府2.0開始加速前進,社會要素的組織形式和專業(yè)模式開始新的一輪創(chuàng)新再造,社群經(jīng)濟成為改變中國未來的新經(jīng)濟模式。
小米的成功是天時地利人和,智能手機的改朝換代、社交網(wǎng)絡的移動化和社群化、B2C電商的消費習慣成熟期都讓小米給趕上了、抓住了,于是,社群經(jīng)濟 電子商務產(chǎn)生了魔力,誕生了C2B手機預購模式。
小米品牌和產(chǎn)品運營的社群化讓他們的供應鏈變成了動態(tài)供應鏈,讓他們的營銷變成了社群口碑營銷,從而在前端和后端都發(fā)生了歷史性變革。只是媒體過分放大和過度聚焦于小米的社會化營銷,而忽視了小米通過社群經(jīng)濟模式是在通過生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新來推動生產(chǎn)力變革。
社群經(jīng)濟不是一個營銷詞匯,不是一個短命的流行語,是互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟學。
到底什么是社群,吳曉波說,社群是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型人際關(guān)系。在我們的真實生活中,孩子們愿意天天在廣場上撒野,成年人則希望找到有同類的角落。這是互聯(lián)網(wǎng)社群得以存在的理由。
一個人可能生活在不同的社群里,喜歡財經(jīng)的人在一個社群,喜歡高爾夫的人在一個社群,喜歡旅游的人在一個社群,每年有一百萬凈資產(chǎn)可以投資的人在一個社群。一個人會有很多愛好、身份和標識,他可能生活在很多的社群里,但在同一個社群里的,人們的價值觀和審美一定是互為認同的。
能夠?qū)⑷藦膹V場上拉到社群里的,只有內(nèi)容,互聯(lián)網(wǎng)只是提供了一個手段。因此,社群的紅利屬于內(nèi)容者,而非連接者。
在商業(yè)上,社群的意義有三條。
其一,社群能夠讓消費者從“高速公路”上跑下來,形成真實的閉環(huán)互動關(guān)系,重新奪取信息和利益分配的能力;
其二,社群讓互動和交易的成本大幅降低,從而令優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的溢價得以實現(xiàn),而消費者的支付也得以下降;
其三,社群能夠內(nèi)生出獨特的共享內(nèi)容,徹底改變內(nèi)容者與消費者之間的單向關(guān)系,出現(xiàn)凱文·凱利所謂的“產(chǎn)銷者”。
阿里或京東并沒有改變商品與人的關(guān)系,微信也沒有改變信息與人關(guān)系,但社群模式也許可以。
我們甚至可以把社群經(jīng)濟,看成是一種后市場經(jīng)濟模式,即所有的交易互動,先是建立在價值認同的前提下,“商品—人”的關(guān)系倒置為“人—商品”的關(guān)系。在這樣的環(huán)境里,內(nèi)容的大規(guī)模定制和生產(chǎn)的柔性化終于實現(xiàn)了。
作為互聯(lián)網(wǎng)的下一場革命,社群經(jīng)濟下已經(jīng)衍生出的分享經(jīng)濟(airbnb、uber等)、粉絲經(jīng)濟(小米、roseonly等)、C2B(團購、眾籌等)等讓我們眼紅的創(chuàng)新經(jīng)濟模式,面對這一片藍海,企業(yè)該如何抓住社群經(jīng)濟的紅利和未來機會,是一個嗷嗷待哺的問題。
很多專家和創(chuàng)業(yè)者均認為至少未來十年社群經(jīng)濟都會是熱潮期,抓住機會需要我們學習和改變。社群經(jīng)濟要求企業(yè)組織自身的社群化,要求生態(tài)鏈的社群化,要求客戶關(guān)系的社群化管理,這一切說起來容易,做起來不易,需要有足夠的決心和堅持。
建立以用戶為中心的服務模式和產(chǎn)品模式是社群經(jīng)濟的基礎(chǔ),柔性化、分布式、個性化、動態(tài)化是社群經(jīng)濟的特點,無論是小個體,還是大企業(yè),或是機器人,都可以選擇自己能力范圍內(nèi)的服務單元,并接入到大平臺里,大平臺提供云計算、電商、大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能等核心能力。
未來的社群經(jīng)濟并不是一些朋友理解那樣去復古原始氏族的部落狀態(tài),還是在工業(yè)化社會里用互聯(lián)網(wǎng)社群的產(chǎn)品和技術(shù)來連接和重構(gòu)社會和經(jīng)濟,產(chǎn)品即文化,產(chǎn)品即社群,社群經(jīng)濟要依托于產(chǎn)品創(chuàng)新。
電商是把生產(chǎn)關(guān)系中的買賣關(guān)系連接并產(chǎn)品化,社交網(wǎng)絡是把人和人、人和企業(yè)、人和興趣等連接并產(chǎn)品化,uber、滴滴打車是把出租車和乘客連接并產(chǎn)品化,我們可以清晰地看到社群經(jīng)濟時代創(chuàng)新法則,連接一切就是改變一切。
工業(yè)化4.0已經(jīng)在高速前進,我們不需要再去發(fā)明燈泡或汽車,工具化時代成果是社群經(jīng)濟再創(chuàng)造的基礎(chǔ),我們只需要去洞察和理解連接的意義,用技術(shù)、用數(shù)據(jù)、用情感去連接人群。
當你看到騰訊、阿里、小米這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在創(chuàng)造領(lǐng)先于歐美的產(chǎn)品模式和商業(yè)模式的時候,你是否發(fā)現(xiàn)中國互聯(lián)網(wǎng)在很多地方是世界前沿的,事實正是如此,社群經(jīng)濟在國內(nèi)的流行和發(fā)展并不亞于歐美,這也是中國企業(yè)進行自我變革實現(xiàn)代際超越的一個好機會。
雖然很多領(lǐng)域有核心技術(shù) 難以快速超越,如芯片業(yè)、航空發(fā)動機,但是,我們可以通過社群經(jīng)濟模式的創(chuàng)新來讓我們的消費領(lǐng)域走在世界的前列, 并在工業(yè)4.0方面追上來。
我們欣喜地看到企業(yè)2.0正在國內(nèi)生根發(fā)芽,saas化的客戶關(guān)系管理、活動管理、電子商務、協(xié)同辦公等都開始進入高速成長期,大中小企業(yè)組織正在加速在線化、數(shù)據(jù)化、社群化,未來的企業(yè)將全是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
我們也欣喜地看到聯(lián)想農(nóng)業(yè)在做農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),未來個性化農(nóng)業(yè)也許不遙遠,每一個人都可以在線管理、定制、購買自己的農(nóng)產(chǎn)品組合,想象力沒有天花板,社群經(jīng)濟下什么這些都可以逐步變成現(xiàn)實。
有想法
有創(chuàng)意
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