返回列表【人物】董明珠：為了公司把家里人全得罪了（一）
對于2015年以來部分制造企業(yè)面臨的困難，董明珠說，其實，我覺得真要說企業(yè)最大的問題，那就是企業(yè)沒有積極的文化，沒有奉獻文化、沒有挑戰(zhàn)精神，那才是真正的危機。
企業(yè)界要覺醒，制造業(yè)更要敢于擔當，這才是根本的問題?！安辉固煊热耍嬲善饋?，一定會有新天地?！倍髦槿缡钦f。
灰色套裝、齊膝短裙，董明珠看起來比實際年齡年輕許多。坐定在珠海格力總部展廳的小藤椅上，疲憊的臉迅速綻開溫和的微笑。眼神盯住記者，右手簡短有力一擺：“我們開始吧。”
眼前這個女人，每天晚上，在億萬中國觀眾看完央視新聞聯(lián)播之后，用兩次十秒鐘的廣告告訴觀眾：世界五百強只是格力的新起點，她將憑借核心科技和原創(chuàng)設計，“讓世界愛上中國造”！
也是她，打破默契，痛批同行潛規(guī)則，還與炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)大佬公開論戰(zhàn)。
2014年7月，她與其他5位企業(yè)家，被李克強總理約進中南海，座談經濟形勢。今年，又以企業(yè)家的身份躋身“十三五”發(fā)展規(guī)劃專家委員會。
她是格力電器的當家人，董事長兼總裁，董明珠。
有悲觀主義者認為，在經濟調整下行的大形勢下，當下的中國制造企業(yè)，如果不升級轉型、殺出一條血路，未來恐怕其中的80%將會破產倒閉。
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，初步核算，2015年前三季度國內生產總值487774億元，按可比價格計算，同比增長6.9%。6年來GDP增速首度“破7”。今年1-8月份，全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤37663億元，同比下降1.9%。
值此制造業(yè)“寒冬”之際，中國家電制造業(yè)“帶頭大哥”格力電器，怎么看待當下的困難？
董明珠說，當前企業(yè)的外部經營環(huán)境的確有一些壓力，但大家更多是強調大環(huán)境給我們帶來的種種不利影響?！皩嶋H上，我覺得還要全面看待這個問題。中國經濟快速發(fā)展三十多年，不可避免有很多泡沫。從這個角度來看，我認為當前的經濟下行，是正常的放緩或擠泡沫，是正常的?！?/span>
就拿格力為例，我們2012年、2013年、2014年每年利潤增長是稅后200億，稅前大概差不多是250億?！斑@樣快速增長，緩一緩，當然沒問題?！?/span>
“比如說當你從1起步增長10倍，你也就是10，再10倍也就是100。那中國現(xiàn)在是什么一個龐大的基數(shù)??？你還以當年百分之十幾這樣的高標準來期待增長的話，就是刻舟求劍。”
當前的困難，往往也是企業(yè)調整發(fā)展節(jié)奏的時期。
“像格力，原打算到2018年實現(xiàn)2000億銷售，但未必是每年都要增長200億，個別年份多一點、少一點，但不妨礙實現(xiàn)目標啊?！?/span>
國家在2008年國際金融危機后推行激勵政策，比如各個行業(yè)的惠民政策，購車補貼、電視機補貼等等，一系列產品都納入到政府補貼的框框里來了。從消費者角度來講，國家給補貼、商品便宜了我就買，透支了購買力；從企業(yè)來講，這樣大家都覺得產品好賣、錢好賺。
許多企業(yè)那時候（金融危機后）沒有在原創(chuàng)設計、技術創(chuàng)新上面去下工夫，所以導致了今年這樣一個現(xiàn)狀。相反，這個時候大家不是用心去檢討去應對，卻只喊經濟形勢不行，這是推卸了企業(yè)自身的責任。
“事實上，我并沒有認為國家經濟不行，而是以一種樂觀的態(tài)度來看待?！?/span>
“比如市場問題，2015年春節(jié)期間，國人花60個億，跑到日本去買馬桶蓋。今年國慶節(jié)又到日本‘爆買’藥品，這些不都是市場嗎？那為什么不買中國自己的產品呢？”董明珠用了一連串反問，來提醒中國制造企業(yè)反思。
據(jù)《參考消息》報道， 2015年以來，中國赴日游進入“新高潮”。日本政府觀光局11月18日公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1至10月到日本的外國游客中，中國游客人數(shù)名列第一，比上年同期增加大約一倍，達到428.37萬人。
2015年中國國慶“黃金周”事實上也成了日本商家的“黃金周”，中國游客在日本從醫(yī)藥品到電器數(shù)碼產品“無所不買”，“爆買”這一形容中國游客強勁購買力的新詞引發(fā)熱議。
董明珠說，所以中國企業(yè)界要覺醒，制造業(yè)更要敢于擔當，這才是根本的問題?！安辉固煊热耍嬲善饋?，一定會有新天地?！?br>
2015年前三季度，格力電器的銷售收入出現(xiàn)了下滑，有人認為這在格力25年的發(fā)展歷程中是很少出現(xiàn)的現(xiàn)象，疑惑格力是否遭遇危機。
對此，董明珠擺擺手說，格力不僅今年沒有危機，過去25年里，格力也從未遇到過危機。
格力電器10月30日披露的三季報顯示，公司2015年1-9月實現(xiàn)營業(yè)收入815.23億元，同比下降17.16%；但另一方面，歸屬于上市公司股東的凈利潤99.53億元，同比增長1.27%。
董明珠說，事實上，在外界認為格力面臨危機時，格力每次都實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
1994年，是銷售人員掌握企業(yè)命運的時代，那年格力部分銷售人員“集體嘩變”，但格力不僅沒有垮掉，還實行了徹底的營銷體系變革，將企業(yè)命運系在 業(yè)務員身上的局面徹底打破。因為這次改革，1995年，格力的銷售額翻了7倍。當年，格力空調的銷售無一分錢的應收賬款，也沒有出現(xiàn)一分錢的三角債。兩年 后的1997年至今，格力再無銀行貸款。
后來的1997年，在家電業(yè)的“價格大戰(zhàn)”危局之際，格力電器進行第二次營銷變革，組建了湖北銷售公司，打破了銷售領域的混亂格局；2004年國美 單方面降價，格力則宣布退出國美，自建渠道，至今擁有專賣店近2萬家。其渠道模式甚至被學術界稱為“21世紀經濟領域的全新營銷模式”。
董明珠說，面對困難，我們曾進行過兩次大整頓，第一次整頓之后，銷售額由4個億增長到28個億；第二次危機后實施干部整頓，銷售額實現(xiàn)了從60個億到100億的轉變。
所以，“我沒有，我從來不認為我有困境！”
董明珠說，2015年格力電器也不會例外！即便今天全中國許多企業(yè)一片哀聲，大家又覺得不得了的時候，我覺得對我們來說，依然是一次很好的提升機會。
金融危機那年，困難形勢讓我們清醒，促使開展瘦身運動。出口產品幾百萬臺，我為什么放棄不做？因為沒有利潤，長期以來是白白給別人打工。這以前是埋 著頭拉車，根本不知道前面是怎樣。反正別人要空調，就覺得只要能賣出去，自己就是贏家。那年我們銷售沒有增長，甚至還有一點下滑，但是我們的利潤增長了 40%。
今年在整個大的經濟下行的條件下，我們選擇怎么做？我們選擇技術升級、提高人均效益，提高員工待遇。
我們曾在2006年提出來6億元免費服務，到了2012年我們提出來2年免費包換。今年，我們給自己定了一個更高的目標，“到2016年，要做到產品10年免費包換，連修都不給你修！”
要實現(xiàn)“中國制造2025”，首先要解決質量和技術問題，更應該滿足市場需要，滿足消費者真正渴望的需求。
“10年包換，我們真正是要它10年不壞啊！逼著自己技術升級?！?/span>
格力電器在2014年年報里這樣總結：中國家電行業(yè)要抓住世界科技革命和產業(yè)變革帶來的歷史機遇，借中央頒布實施“中國制造 2025”的東風，加快推進企業(yè)向中高端轉型升級；借“一帶一路”的推力，加快布局國際化發(fā)展戰(zhàn)略。
董明珠說，其實，我覺得真要說企業(yè)最大的問題，那就是企業(yè)沒有積極的文化，沒有奉獻文化、沒有挑戰(zhàn)精神，那才是真正的危機。
（未完待續(xù)）
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